O marketing B2B tem suas especificidades e quando se fala em Inbound Marketing, essa diferença é ainda mais clara.
Enquanto no B2C a emoção predomina, no B2B o cliente está mais preocupado com a oferta de valor, o custo-benefício real.
Aqui o objetivo principal é, de verdade, o ROI. Portanto, o que importa são os dados concretos, os números, os recursos tangíveis oferecidos que demonstrem isso. Os anúncios e conteúdos se concentram no “o que, por que, como” das soluções de negócios.
Todo mundo está fazendo marketing digital. Mas o B2B depende essencialmente dele, de uma maneira bem executada. Para os negócios, não basta dar um grito televisivo. Os anúncios on-line, os dados, o Automation e o One to One são essenciais para traduzir que tipo de dor você pode curar no negócio do seu cliente.
Além disso, o processo de tomada de decisão pode ser mais longo, não rola uma compra por impulso. Envolve um número maior de partes interessadas, aprovações e necessidades em comparação ao B2C. Vender B2B exige tempo investido no cultivo de um relacionamento e na busca de uma parceria com o potencial comprador.
Mas o que mais me encanta nesse universo é a possibilidade real de mensuração de resultados.
Trabalhar sabendo que o ROI será muito claro. No B2C, quando fazemos uma campanha de mídia tradicional, a mensuração sempre é questionável. Num post institucional ou de branding, por exemplo, a quantidade de likes, cliques ou envolvimentos pode ser suficiente para avaliar o resultado. Já no B2B a mensuração é absoluta e de ponta a ponta, sempre terminando no resultado financeiro.
O acompanhamento é até o final da régua de marketing, quando a venda acontece. E é aí que a coisa fica mais interessante.
Na Wonder, temos um foco absurdo em resultado. E uma preocupação frequente de entrega de qualidade, não só de uma campanha pontual mas em toda nossa atuação.
Para mim, que construí minha carreira no marketing digital, é uma experiência gratificante: identificar tudo o que efetivamente dá resultado, para um segmento ou para outro, como isso funciona para cada tipo ou porte de empresa, para cada tipo de venda, seja de um produto ou serviço e formatar um pacote inteligente, aplicar, mensurar e otimizar sempre. Esse é o diferencial da Wonder: a expertise de chegar na hora certa, para o cliente certo, com a solução adequada e trazer resultado. Esse é o nosso core business.
Veja tb: Como acelerar Vendas em Novos Negócios.
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